A terceirização de serviços tornou-se uma prática comum para empresas em busca de eficiência operacional e foco em suas atividades principais. Essa estratégia permite que organizações concentrem seus esforços no core business, enquanto delegam determinadas tarefas a empresas especializadas.

Portanto, são diversas as vantagens que uma empresa pode obter ao confiar em serviços terceirizados, desde que tome essa decisão com base em suas reais necessidades, sabendo como funciona e contratando quem é especialista no assunto, com boas recomendações no mercado em que atua.

Se você está pensando em contratar serviços terceirizados, mas ainda tem algumas dúvidas, neste artigo exploraremos o que são serviços terceirizados, os tipos mais comuns, as vantagens dessa prática e como as empresas podem implementá-la de forma eficaz. Boa leitura!

O que são serviços terceirizados?

Serviços terceirizados referem-se à prática de uma organização contratar uma empresa externa para fornecer a mão de obra de serviços operacionais que não fazem parte de seu core business. Essa estratégia permite que a empresa contratante foque em suas competências essenciais, enquanto as tarefas não essenciais são delegadas a especialistas externos.

Quais são os tipos de serviços terceirizados?

Esses serviços podem abranger uma ampla gama de atividades, como limpeza, segurança, recursos humanos, contabilidade e atendimento ao cliente. Veja os principais:

Recepcionista

Responsável por receber visitantes, atender chamadas telefônicas e realizar atividades administrativas relacionadas à recepção.

Auxiliar Administrativo

Colaborador responsável por oferecer suporte em tarefas administrativas, como organização de documentos, agendamento de reuniões e gestão de correspondências.

Porteiro

Encarregado da segurança e controle de acesso nas instalações da empresa, desempenhando papel fundamental na proteção do patrimônio e na garantia da segurança dos colaboradores.

Telefonista

Profissional especializado em atendimento telefônico, direcionando chamadas e prestando informações básicas aos interlocutores.

Motorista

Encarregado do transporte de pessoas ou mercadorias, desempenhando um papel importante na logística operacional da empresa.

Servente

Responsável pela limpeza e manutenção das instalações, garantindo um ambiente de trabalho limpo e seguro.

Vigia

Atua na segurança patrimonial, monitorando as instalações para prevenir incidentes e assegurar um ambiente protegido.

Auxiliar de Logística

Colaborador especializado em atividades logísticas, como gestão de estoque, embalagem, transporte e distribuição de mercadorias.

Quais as vantagens de contratar?

A terceirização oferece benefícios como a redução de custos operacionais, maior eficiência, acesso a especialistas e flexibilidade para se adaptar às demandas variáveis do mercado.

No entanto, é crucial gerenciar cuidadosamente os contratos e manter uma comunicação eficaz para garantir a qualidade e a conformidade dos serviços terceirizados.

Seguindo as recomendações, veja as vantagens para a sua empresa ao contratar os serviços terceirizados:

Foco no Core Business

Contratar serviços terceirizados permite que a empresa concentre seus recursos e esforços nas atividades essenciais para seu negócio.

Redução de Custos

A terceirização de serviços elimina custos associados a contratação, treinamento e manutenção de equipes internas, além de proporcionar flexibilidade nas despesas.

Acesso a Expertise Especializada

Empresas terceirizadas muitas vezes possuem profissionais altamente especializados, trazendo conhecimentos específicos para determinadas funções.

Flexibilidade e Escalabilidade

A terceirização permite que as empresas se adaptem facilmente às mudanças nas demandas operacionais, podendo aumentar ou reduzir os serviços conforme necessário.

Redução de Responsabilidades Trabalhistas

Ao terceirizar, a empresa transfere para a contratada as responsabilidades trabalhistas e encargos relacionados aos profissionais terceirizados.

Como fazer a terceirização de serviços?

Antes de começar a pesquisar por empresas que oferecem a terceirização de serviços, é importante identificar o que exatamente você precisa e quais as suas expectativas com essa contratação. Então, avalie:

Identificação de Necessidades

Avalie quais áreas da sua empresa podem ser terceirizadas, identificando atividades que não são centrais para o negócio.

Pesquisa de Fornecedores

Busque por empresas terceirizadas que sejam confiáveis e experientes na prestação dos serviços desejados. Uma boa forma de fazer isso é conhecendo o site e as redes sociais da empresa para ver como as pessoas se relacionam com ela nos comentários e como a empresa está sendo avaliada on-line. Claro que ter recomendações de outros empresários que você conhece e confia também é ótimo.

Avaliação de Credenciais

Verifique as credenciais, histórico e reputação dos fornecedores potenciais. Essa dica é um reforço da anterior, pois essa etapa de pesquisa dos fornecedores é bem importante para trazer mais segurança na hora de decidir qual empresa contratar.

Elaboração de Contratos Claros

Após contratar a terceirização de serviços, certifique-se de que sejam desenvolvidos contratos detalhados que estabeleçam claramente os serviços a serem prestados, prazos, responsabilidades e condições financeiras. Se possível, envie esses contratos ao seu setor jurídico para garantir que cada cláusula esteja nos conformes.

Monitoramento Contínuo

Mantenha uma comunicação aberta e monitore continuamente o desempenho dos serviços terceirizados, ajustando conforme necessário. Esteja presente na rotina desses funcionários terceirizados e forneça as informações necessárias para que a empresa possa otimizar o serviço e se adequar às suas necessidades, que podem mudar ao longo do tempo.

Em conclusão, a terceirização de serviços oferece às empresas a oportunidade de aprimorar sua eficiência operacional, reduzir custos e focar em suas competências essenciais. No entanto, é essencial uma abordagem cuidadosa na escolha de parceiros terceirizados e na gestão contínua do relacionamento para garantir o sucesso dessa estratégia.

A terceirização de serviços é uma das especialidades do Grupo Segura, que fica responsável por soluções que mantenham o cliente focado nos seus produtos, com a tranquilidade de que seus ativos estejam protegidos e valorizados. Essa garantia se dá com a oferta de profissionais capacitados e habilitados para operar nas funções em que estão colocados.

Para chegar a este resultado, nossos profissionais passam por um rigoroso processo de avaliação e triagem, reconhecendo aqueles plenamente aptos às suas atividades. Para conhecer todos os detalhes desse serviço, entre em contato conosco e teremos grande satisfação em atender as suas necessidades de forma flexível, eficiente e confiável.