Qual a diferença entre recepcionista e telefonista?
Você considera importante o primeiro contato que o cliente tem com a sua empresa? Não há dúvida de que precisa de profissionais qualificados. Eles exercem o papel de cartão de visita do seu negócio. Por isso é importante entender qual a diferença entre recepcionista e telefonista. A forma como a pessoa é atendida pode contribuir tanto positivamente quanto negativamente para a imagem da sua marca. Portanto, cordialidade, boa comunicação e empatia são habilidades essenciais para o profissional. Pois é ele que irá deixar a primeira impressão da sua empresa para o mercado. E...
Brandili sobre o Grupo Segura: “Exemplar”
Leonir Felipe Soliman Filho, Gerente de Sustentabilidade da Brandili Têxtil, deu sua opinião sobre o trabalho realizado pelo Grupo Segura, relatando o case de sucesso. A Brandili é uma empresa catarinense de grande porte com vários canais voltados ao varejo têxtil (B2B, B2C, canais diretos, televendas, etc.), principalmente moda infantil. Fundada em 1964, no município de Apiúna, por Carl Heinz Brandes e Lili Elza Bernardi Brandes, a Malharia Brandili nasceu de um sonho: vestir as crianças com beleza e conforto. Uma empresa tão grande necessita da parceria de empresas confiáveis, tão consolidadas no mercado...
Como definir as regras para a portaria do condomínio
Não é fácil ser porteiro. Mas se as regras não forem bem definidas, isso pode dificultar ainda mais o seu trabalho. Saiba como garantir a presteza, agilidade e, principalmente, a segurança que dependem da atuação deste profissional. A responsabilidade de estar na portaria do condomínio, literalmente sua porta de entrada, liberando ou barrando a entrada de moradores, funcionários, visitantes e prestadores de serviço, é gigante. O porteiro da noite ainda precisa fugir do sono, o que pode comprometer a segurança do condomínio, tornando-o vulnerável a invasões (neste caso, a melhor solução é o...
Prós e contras dos robôs para limpeza
Todo mundo adora uma solução rápida e prática, e de preferência barata. Só que cumprir estes três requisitos não é algo muito comum. O mais provável é que se esteja vendendo gato por lebre, ainda mais quando estamos falando de modismos. Será que os robôs para limpeza de casa são mesmo tudo o que se diz? Novas tecnologias têm sido incorporadas a cada dia em nossas vidas em uma velocidade cada vez maior. Os robôs para limpeza de casas e escritórios são uma dessas promessas. Utilitários inteligentes são realmente uma tendência no mercado,...
O tripé da segurança patrimonial
As operações de segurança patrimonial são complexas em seus detalhes, mas simples em sua essência. Conheça agora os seus três fundamentos básicos para escolher melhor os serviços de que necessita. Serviços de segurança patrimonial são personalizáveis. Ou seja: eles podem, e devem, se adequar à necessidades do cliente. Mas existem alguns pontos que são considerados os pilares de uma segurança eficiente, não importa o porte ou o tipo de residência ou empresa protegida. São pilares indispensáveis, que garantem a proteção do patrimônio de três formas distintas e complementares. Eles também são importantes no planejamento...
Comunicado para não deixar o portão aberto e outras medidas de segurança no condomínio
Cabe ao síndico de um condomínio zelar pela proteção do interesse comum. Sendo assim, ele precisa encontrar formas de fazer com que todos cumpram as normas de segurança, e isso inclui manter o portão fechado. Todo condomínio sempre tem aquele morador que insiste em não seguir as regras. Você até já deixou um comunicado para não deixar o portão aberto, mas não adianta. Ele continua sendo negligente. Atitudes como esta colocam em risco a segurança de todos os moradores. Nada justifica este tipo de comportamento, que pode ser classificado, sem medo de...
Como funciona o rastreamento de frota
Você cuida da sua segurança pessoal, de sua residência e da sua empresa. Mas talvez ainda não tenha se preocupado com a segurança dos veículos de sua frota. Hora de corrigir este problema. Os veículos deixaram se ser apenas máquinas utilitárias de uma empresa. Hoje eles já são parte ativa do negócio, tanto pelo seu valor quanto pelo potencial de redução de custos. Por isso a tarefa de otimizar as rotinas deve levar também a integridade desses veículos. E para isso, é fundamental entender como funciona o rastreamento de frota. Como todo ativo...
Você sabe qual é a diferença entre síndico e administrador de condomínio?
O trabalho de um síndico, de certa forma, é administrar um condomínio. Porém, são tantas as tarefas a serem realizadas que muitas vezes ele precisa de ajuda. Esse papel muitas vezes cabe a uma empresa administradora. Parecer subcontratação, mas na realidade há uma grande diferença entre síndico e administrador de condomínio. A contratação da empresa, ou mesmo de um administrador autônomo, não substitui o trabalho do síndico no condomínio. O que acontece é que o síndico deixa de ser o gestor direto e passa a supervisionar o trabalho do administrador. Quem "manda",...
Os segredos da limpeza de pisos
A limpeza de pisos exige cuidados especiais, que dependem do tipo de material, mas também dos produtos e técnicas utilizadas. A importância da correta limpeza de pisos vai muito além da estética e da higiene. Um piso mal cuidado pode perder seu brilho, manchar ou até mesmo oferecer perigo se algum produto aplicado incorretamente torná-lo escorregadio demais. Por isso, para garantir resultados de excelência, o trabalho de higienização de pisos deve levar em conta o tipo de material. A limpeza profissional, portanto, é recomendada tanto por conta da dificuldade quanto da correta aplicação de...
Como manter sua casa segura nas férias
As férias de verão são motivo de alegria para a família toda, mas sempre tem alguém que fica preocupado por deixar a casa sem ninguém pra cuidar. Todo ano é a mesma coisa, e a pergunta também é sempre a mesma: como manter a casa segura nas férias? A resposta não é sempre a mesma, pois a cada ano surgem novidades no mercado de segurança patrimonial. Da mesma forma, os criminosos se aprimoram e sempre inventam novas formas de invadir propriedades desprotegidas. Por isso elaboramos uma lista atualizada, mas que ainda tem algumas...